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Moneris Go Paiement rapide sur iPhone - Soutien

Vidéos pédagogiques

• Soutien

Soutien pour l’application Moneris Go

Soutien pour l’application Moneris Go

Vous pouvez obtenir du soutien dans l’application Moneris Go sur votre iPhone. Voici comment naviguer dans le menu de soutien:

1. Appuyez sur l’icône du menu principal, puis sur Soutien. L’écran Soutien s’affiche.
   
2. Sur cet écran, cinq options s’offrent à vous:
   • À propos
   • Guide d’utilisateur
   • Tutoriels vidéo
   • Nous joindre
   • Mentions légales
     

À propos

À propos du menu d'assistance sur l'application Moneris Go

Appuyer sur À propos à l’écran Soutien affiche les renseignements de l’application Moneris Go. 

Appuyez sur  <   pour retourner au menu de soutien.

Soutien du guide de l’utilisateur

Guide d’utilisateur

Appuyer sur Guide d’utilisateur à l’écran Soutien vous amène à la page de soutien de moneris.com.

1. Le guide peut être consulté à l’écran.
2. Retournez dans l’application Moneris Go.
   

Soutien du tutoriel vidéo

Tutoriels vidéo

Appuyez sur Tutoriels vidéo dans le menu de soutien pour visionner de courtes vidéos informatives qui fournissent des renseignements sur les paramètres et les fonctionnalités de l’application Moneris Go.

1. Si vous appuyez sur l’une de ces vidéos, elle commence à jouer directement dans l’application.
2. Appuyez sur  X  pour fermer une vidéo
3.  Appuyez sur  <   pour retourner au menu de soutien.

Soutien pour nous joindre

Nous joindre

Appuyer sur Nous joindre à l’écran Soutien vous amène à la page Nous joindre de moneris.com. Ayez votre ID du commerçant avec vous, au besoin.

1. Choisissez comment nous joindre:
   • Clavardage en direct
   • Appelez-moi plus tard
   • Commencer à clavarder
   • Parler à quelqu’un maintenant
2. Remplissez les champs.
3. Retournez dans l’application Moneris Go.
   

Soutien pour Mentions légales

Mentions légales

Appuyer sur Mentions légales à l’écran Soutien vous amène à la page Modalités de moneris.com.

1. Lisez les modalités qui s’appliquent à votre entreprise.
2. Retournez dans l’application Moneris Go.
   

Soutien aux commerçants

Soutien aux commerçants

Si vous avez besoin d’aide avec votre solution de traitement des transactions, nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous ne sommes qu’à un clic.

• Consultez la page Moneris Go Paiement rapide sur iPhone - Soutien pour télécharger ce guide et d’autres ressources, dont: 
  • des vidéos qui expliquent comment configurer et utiliser votre iPhone;
  • un accès à votre compte du portail Moneris Go.
• Consultez la page magasin.moneris.com afin d’acheter des fournitures de point de vente et du papier pour les reçus pour les autres terminaux que vous possédez.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

• Appelez le centre d’assistance à la clientèle de Moneris au numéro sans frais 1 866 319-7450 (en tout temps). Nous serons ravis de vous aider. 
• Vous pouvez également nous envoyer un message sécurisé en tout temps en ouvrant une session dans Marchand Direct