Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Service status
  • Contact us
  • About us
French (Canada)
English (US)
French (Canada)
Login Get Started
  • Portail Moneris
  • Solutions Moneris Go
  • Systemes de PDV
  • Solutions en ligne et mobiles
  • Libre service et comptoirs
  • Informations sur le compte
  • Helpjuice Import
  • Home
  • /Systemes de PDV
  • /Desk/5000

Relevant Articles

  • Desk/5000 - Information liée à la PCI PTS
  • Desk/5000 - Communiquez avec nous
  • Desk/5000 - Dépannage
  • Desk/5000 - Procédure de fin de journée
  • Desk/5000 - Rapports
  • Desk/5000 - D’intégration au PDV
  • Desk/5000 - Programme de Carte Cadeau et de Fidelité
  • Desk/5000 - Transactions Financières
  • Desk/5000 - Aperçu
  • Desk/5000 - Installation du Terminal
  • Desk/5000 - Utiliser le Terminal
  • Desk/5000 - Administration du Terminal
  • Desk/5000 Paramètres du Terminal

Desk/5000

Desk/5000 - Administration du Terminal


Administration du Terminal

Verrouiller l’écran

Afin d’éviter toute utilisation non autorisée, Moneris vous suggère de verrouiller l’écran de votre terminal lorsque:

  • Le terminal n’est pas surveillé (p. ex.: lorsque vous êtes loin de la caisse enregistreuse).
  • Votre magasin est fermé. Laissez le terminal allumé et verrouillez l’écran.

Pour verrouiller l’écran:

  1. Pensez à un code de verrouillage dont vous vous souviendrez (entre quatre et dix chiffres).
    • N’utilisez pas des chiffres consécutifs (comme 1234), ou des chiffres répétitifs (comme 1125).
  2. Dans le menu principal, appuyez sur Verrouillage de l’écran.
    • L’invite « Entrez un code de verrouillage temporaire pour cet appareil » s’affiche.
  3. Saisissez le code de verrouillage que vous avez créé à l’étape 1, puis appuyez sur OK.
    • L’écran est verrouillé.

Pour déverrouiller l’écran:

  • Saisissez le même code que vous avez utilisé pour verrouiller l’écran;
  • Saisissez votre ID d’utilisateur et votre mot de passe.

 

Synchronisation du terminal avec Moneris

Suivez les étapes ci-dessous afin de synchroniser votre terminal avec Moneris.

  1. Dans le menu principal, appuyez sur Mise à jour logicielle, puis sur Synchroniser avec Moneris.
    • Le message « Synchronisation de votre appareil en cours. Patientez. » s’affiche, suivi du message « Synchronisation réussie ».
  2. Appuyez sur OK afin d’accepter le message.
    • Le menu « Mise à jour logicielle » s’affiche de nouveau.
  3. Appuyez sur la touche menu pour retourner au menu principal.

 

Recherche de mise à jour logicielle

Suivez les étapes ci-dessous afin de vérifier la présence de mises à jour logicielles et de les télécharger sur votre terminal.

  1. Dans le menu principal, appuyez sur Mise à jour logicielle, puis sur Recherche de mise à jour logicielle.
    • Répondez à toutes les invites de sécurité qui s’affichent à l’écran.

Le terminal télécharge toutes les mises à jour, les installe, puis redémarre. Après son redémarrage, le terminal l’écran de veille s’affiche.

 

Paramètres de mise à jour du logiciel

Suivez ces étapes pour vous assurer que vous disposez des paramètres de communication appropriés pour recevoir les mises à jour logicielles de Moneris.

  1. Du Desk/5000 - Utiliser le Terminal, appuyez sur Paramètres > Communication > Mise à jour du logiciel.
    • Répondre à n'importe quel Desk/5000 - Utiliser le Terminal ca apparaît.
  2. Sur l'écran Paramètres de mise à jour logicielle, vérifiez les deux champs. Ne modifiez pas ces valeurs sauf indication contraire de Moneris. Pour sortir, appuyez sur la touche rouge .
    • Addresse URL
    • Port
  3. Si vous avez apporté des modifications, appuyez sur Enregistrer.
  4. À l'invite de confirmation, appuyez à nouveau sur Enregistrer.
    L'écran revient au menu Paramètres de communication
  5. Effectuez l'une des actions suivantes:
    • Aller à la Desk/5000 - Utiliser le Terminal, appuyez sur la touche rouge . Entrez le numéro du commis si nécessaire.
    • Aller à la Desk/5000 - Utiliser le Terminal, appuyez sur la touche menu

Was this article helpful?

Positive Feedback Img Yes
Negative Feedback Img No
Give feedback about this article
Desk/5000 - Utiliser le Terminal Desk/5000 Paramètres du Terminal

In this article

Administration du Terminal Verrouiller l’écran Synchronisation du terminal avec Moneris Recherche de mise à jour logicielle Paramètres de mise à jour du logiciel
2025 Moneris Logo Navy

Powering Canadian commerce.

  • Get started
  • Get in touch

Sales Inquiries?

Call us: 1 833-491-0205

  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • YouTube
  • YouTube
Canadiana
Point of Sale
  • Moneris Go
  • Moneris Go Plus
  • Moneris Go Slim
  • Moneris Go Retail
  • Total Commerce
  • Tap to Pay on iPhone
  • Moneris Go PIN Pad
  • Moneris Go Unattended
  • POS Terminals
  • Moneris Kiosk UEAT
Solutions
  • Moneris Online
  • Moneris Gateway
  • Online Ordering
  • Pricing
  • Gift Card Program
  • Data Services
  • Moneris Field Services
  • Business to Business
  • Moneris Go Marketplace
  • Fraud Protection Tools
Industries
  • Retail
  • Restaurants
  • Professional Services
  • Trades
  • Not-for-Profit
  • Enterprise
  • Public Sector
Moneris
  • About Us
  • Contact Us
  • Careers
  • Our Team
  • News
  • Help Centre
  • Support
  • Moneris Blog
  • Service Status
  • Diversity, Equity & Inclusion (DEI)
  • Refer a Business Program
  • UEAT
© 2025 Moneris Solutions Corp. All rights reserved.
  • Accessibility
  • Legal
  • Terms of Use
  • Privacy Notice
  • Code of Conduct
  • Anti-forced Labour Reporting
  • Do Not Call
  • Subscribe
  • Unsubscribe
Expand