Aperçu

Intelligence Moneris est un outil destiné aux PME qui utilisent Moneris pour le traitement des paiements. Elles y trouveront des renseignements utiles sur leurs ventes, leur clientèle et la concurrence. Accédez à Intelligence Moneris sur votre appareil mobile ou sur un ordinateur. Fixez des objectifs de vente et des objectifs clientèle ponctuels ou récurrents afin d’améliorer votre bénéfice net et d’inciter les gens à vous découvrir. Recevez des notifications sur votre appareil mobile lorsqu’il y a de nouvelles informations, ou consultez-les dans l’application. La plateforme affiche les données de chaque ID de commerçant (MID) séparément, même si plusieurs MID correspondent à un seul compte.

Pour apprendre à utiliser Intelligence Moneris, cliquez sur les liens suivants :

• Commencer à utiliser Intelligence Moneris
• Objectifs
• Pages

Il y a également d’autres sections de cet article de synthèse à examiner (voir ci-dessous).

Aperçu

Grâce à Intelligence Moneris, les commerçantes et commerçants reçoivent des renseignements utiles sur trois aspects essentiels de leurs affaires : connaissance de l’entreprise, connaître de la clientèle et connaissance de la concurrence. 

La section Ventes (connaissance de l’entreprise) aide les propriétaires d’entreprise à comprendre leurs ventes à divers moments et pendant différentes périodes (semaine, mois, trimestre et année). Cette section contient ce qui suit :

• l’historique des ventes en dollars : présente l’historique des ventes par semaine, mois, trimestre et année, en plus d’indiquer les meilleures et les pires périodes de vente au cours de la période sélectionnée;
• les prévisions de vente : vous aident à comprendre les prévisions de ventes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles en fonction des quatre semaines précédentes (en déploiement);
• le cumul annuel (version pour ordinateur seulement) : affiche votre rendement d’une année à l’autre.

La section Clientèle (connaissance de la clientèle) permet d’en savoir plus sur la démographie, la fidélité et les tendances des dépenses de la clientèle grâce aux renseignements suivants :

• les profils de clients, classés par emplacement, revenu et âge moyen : cette carte thermique montre d’où vient votre clientèle en utilisant les trois premiers caractères de leur code postal, en plus de montrer leur revenu et leur âge moyens. L’affichage par code postal est modulable et peut montrer l’entièreté du Canada;
• le profil des dépenses de la clientèle, classé par code postal : indique les trois catégories d’acheteurs qui dépensent le plus dans la zone géographique déterminée par votre code postal, en plus d’afficher le montant moyen des paniers d’achat;
• la quantité de nouvelle clientèle et de clientèle existante ainsi que les dépenses moyennes : indique le nombre de nouveaux clients comparativement au nombre de clients existants, ainsi que le montant moyen de leurs transactions;
• les tendances des dépenses de la clientèle : indique trois types de valeur (élevée, moyenne et faible) en fonction des dépenses globales de la clientèle au sein de la catégorie de commerçant, la fréquence des visites dans votre entreprise et l’historique des dépenses par visite;
• Les données sur le parcours de la clientèle : montre un affichage agrégé des endroits où votre clientèle effectue des achats avant et après avoir visité votre entreprise.

La section Concurrence (connaissance de la concurrence) contient ce qui suit :

• Cette page fournit des renseignements sur votre entreprise par rapport à la concurrence dans votre secteur d’activité et votre zone géographique;
• Vous pouvez y consulter des données anonymes sur les ventes et les transactions moyennes de la concurrence dans votre zone géographique;
• Comparez vos ventes à celles de la concurrence principale, importante et émergente de votre zone géographique.

Intelligence Moneris offre les fonctionnalités suivantes :

• la configuration et le suivi d’objectifs de vente et clientèle : vous permet de vous fixer une cible pour le mois et de voir votre progression dans un tableau de bord. Le suivi de ces objectifs est basé sur le rendement actuel de votre entreprise et influencé par les transactions traitées par votre appareil ou votre solution Moneris;
• le sélecteur de rayons présente jusqu’à trois sous-types d’entreprise dans votre secteur d’activité et dans le rayon sélectionné. Le sélecteur contient le pourcentage des ventes de la région selon le sous-type d’entreprise, ainsi que le nombre moyen de ventes et de transactions;
• un résumé des performances de votre sous-type d’entreprise contenant le montant moyen des ventes et du nombre de transactions;
• Accès à des notifications par texto et dans la section Données : des données d’entreprise qui vous permettront d’en savoir plus sur le rendement de votre entreprise ainsi que sur vos objectifs, et ce, de trois façons différentes :
  • envoi de notification par texto en fonction d’événements ou de règles prédéterminées : recevez une notification sur votre appareil mobile lors d’événements particuliers (p. ex. réalisation d’un objectif) ou à la fréquence que vous voulez;
  • envoi d’un texto et d’un résumé hebdomadaire dans l’application soulignant le rendement de l’entreprise;
  • un centre de notifications dans l’application, Données.

Renseignements importantes

Ce qu’il faut faire avant d’utiliser la plateforme

Il faut remplir certaines conditions avant d’utiliser Intelligence Moneris :

• traitement des paiements avec Moneris depuis au moins 6 mois; 
  

  Remarque: Cela n’empêchera pas les nouvelles commerçantes et nouveaux commerçants de Moneris d’utiliser Intelligence Moneris. Cependant, en l’absence de ces données historiques, l’expérience avec les données d’Intelligence Moneris ne sera pas optimisée.

   
• utilisation du portail Moneris ou du portail Marchand Direct (MD);
• avoir au moins un identifiant de commerçant (MID) lié à l’identifiant de connexion de l’utilisateur

Une fois admissible à utiliser Intelligence Moneris, la commerçante ou le commerçant peut s’inscrire à la plateforme par l’entremise de son portail Marchand Direct. L’article Intelligence Moneris - Démarrage avec Intelligence Moneris pour en savoir plus à ce sujet.

Notes importantes

Sachez que:

• Intelligence Moneris utilise les données de paiement réglées de Moneris pour les commerçantes et commerçants.
• Les données ne montrent que les transactions de vente qui ont été traitées par le commerçant et qui sont réglées entre la banque émettrice de la carte, le système de cartes (Visa, Mastercard, etc.) et Moneris pour finaliser la transaction. Cela signifie que les données affichées sur Intelligence Moneris datent au moins de la veille, ou même de trois jours ouvrables, selon le processus suivi pour le règlement.
• Seules les opérations de vente sont prises en compte dans Intelligence Moneris. Les opérations de remboursement et d’annulation ne sont pas prises en compte sur la plateforme.

Remarque à propos des images

Remarque à propos des images

Comme l’application Intelligence Moneris fonctionne à la fois sur des ordinateurs et des appareils mobiles, l’interface s’ajuste à la taille de l’écran utilisé pour accéder à l’outil. Par conséquent, ce guide contient des images des deux versions. Elles seront différenciées par les appellations « Version pour ordinateur » et « Version mobile ».