Terminal Moneris Go

Base de chargement facultative

Câble de chargement USB

Rouleau de papier pour les reçus

1. Placez le terminal, face vers le bas, sur une surface plane, propre et sèche. 
2. Soulevez le loquet de l’imprimante et tirez-le vers le haut pour ouvrir le couvercle
   du compartiment de logement du papier.

3. Insérez le rouleau de papier dans le compartiment de façon à ce qu’il se déroule du bas du rouleau et qu’il s’éloigne du terminal.
4. Déroulez le rouleau pour qu’au moins un pouce (2,5 cm) de papier dépasse le couvercle
   de l’imprimante.
   

   Remarque: Si le rouleau est placé à l’envers, rien ne s’imprimera sur votre papier.

    

5. Refermez le couvercle en appuyant dessus de façon à ce que le papier qui dépasse soit bien maintenu en place.

6. Remettez le terminal du bon côté afin que l’écran soit vers le haut.
   • Vous pouvez maintenant imprimer des reçus et des rapports.

1. Dépliez le câble de chargement et insérez le connecteur micro USB dans le port USB 
   situé sur le côté gauche du terminal. 

2. Assurez-vous que l’adaptateur c.a. est branché sur l’autre extrémité du câble de chargement.
3. Branchez l’adaptateur c.a. sur une prise de courant sous tension.

4. L’écran de chargement s’affiche sur le terminal.
   1. Attendez qu’un éclair s’affiche dans l’indicateur de charge de la pile. Ce symbole
   2. indique que le terminal est sous tension et que la pile est en cours de chargement. 
   3. Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la 
      procédure d’installation. 
   4. Passez a la prochaine section Mettre le terminal sous tension.

1. Dépliez le câble de chargement et insérez le connecteur USB dans le port USB à l’arrière de la base. 

2. Assurez-vous que l’adaptateur c.a. est branché sur l’autre extrémité du câble de chargement.
3. Branchez l’adaptateur c.a. sur une prise de courant sous tension.

4. Posez le terminal sur la base. Veillez à ce que les contacts métalliques situés sous le terminal soient bien placés sur les broches de la base.

5. L'écran de chargement s'affiche sur le terminal.
   1. Attendez qu’un éclair s’affiche dans l’indicateur de charge de la pile. Ce symbole 
   2. indique que le terminal est sous tension et que la pile est en cours de chargement. 
   3. Continuez de charger le terminal pendant que vous suivez le reste des étapes de la procédure d'installation. 
   4. Passez à la prochaine section Mettre le terminal sous tension.

1. Appuyez sur Go.
2. Patientez pendant que le terminal se connecte au réseau de Moneris et télécharge les paramètres de votre compte.
   • Si vous avez des problèmes de connexion, consultez le message d"erreur : Aucune connexion.

3. Saisissez votre ID de commerçant en utilisant le clavier numérique à l’écran et puis appuyez sur la touche OK ◯. Votre ID de commerçant se trouve dans le courriel de bienvenu envoyé par Moneris.

4. L’écran « Add user » (Ajouter un utilisateur) s’affiche. Sélectionnez chaque champ et entrez les renseignements requis. Le rôle d’administrateur vous sera attribué automatiquement. Ce rôle vous permet d’accéder à toutes les fonctions et de créer de nouveaux utilisateurs, puis de leur assigner des rôles.
   

   Remarque: Si le rôle d’administrateur a déjà été attribué, l’application sautera cette étape.

    
   • Language / Langue. Appuyez sur français (French) ou English (anglais). L’option sélectionnée deviendra la langue par défaut pour tous les autres utilisateurs. Cependant, ces derniers peuvent changer la langue, au besoin.
   • Username / Nom d'utilisateur. Vous devez entrer votre nom d’utilisateur chaque fois que vous utilisez le terminal. Assurez-vous d’avoir un nom d’utilisateur facile à mémoriser et à entrer.
   • First name / Prénom. Entrez votre prénom.
   • Last name / Nom de famille. Entrez votre nom de famille.
   • Email / Adresse courriel. Par exemple, pierre.martin@entreprise.ca. Ce champ est obligatoire pour le premier utilisateur.
   • Confirm email / Confirmer adresse courriel. Saisissez de nouveau votre adresse courriel. 
   • Password / Mot de passe. Entrez un mot de passe facile à mémoriser. Il doit être composé d’au moins quatre caractères. Consultez toutes les règles de mot de passe. 
   • Confirm password / Confirmer le mot de passe. Le mot de passe entré dans ce champ doit être identique à celui entré dans le champ Mot de passe.
5. Lorsque vous avez terminé, appuyez Next (Suivant).

6. Appuyez sur Go pour commencer à configurer votre application Moneris Go.
   

   Remarque: Si vous apportez des changements à ces paramètres, ils s’afficheront sur vos autres terminaux Moneris Go. Les paramètres de tous vos terminaux Moneris Go seront synchronisés.

    

7. Passez en revue l’écran « Paramètres de reçu » et suivez les étapes de l’une des options suivantes:
   • Pour accepter les paramètres qui s’affichent et passer au prochain écran, appuyez sur Suivant. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard.
   • Pour modifier les paramètres, appuyez sur chaque bascule ou champ:
     • Choix de titulaire de carte. Lorsque cette option est activée, vous pouvez activer ou désactiver les options du reçu offertes à vos clients. Si cette option est désactivée, l’application imprimera automatiquement le reçu du client.
     • Imprimer le code QR. Ce paramètre est activé par défaut. Pour arrêter l’impression des codes QR sur tous les reçus, désactivez-le.
     • Délai d'impression. Ce paramètre détermine le délai (en secondes) entre l’impression du reçu du client et celui du commerçant.
     • Nombre de reçu de commerçant. Par défaut, le terminal n’imprime aucun reçu du commerçant. Si vous voulez un reçu pour chaque transaction, appuyez sur le champ et sélectionnez une nouvelle valeur (c.-à-d. 1 ou 2 reçus).
     • Texte du reçu personnalisé. Ce paramètre vous permet d’ajouter du texte dans l’en-tête ou le pied de page du reçu du client.
   • Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.

8. Passez en revue l’écran « Paramètres de pourboire » et suivez les étapes de l’une des options suivantes:
   • Pour accepter les paramètres qui s’affichent et passer au prochain écran, appuyez sur Suivant. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard.
   • Pour modifier les paramètres, appuyez sur chaque bascule ou champ:
     • Pourboires acceptés: Activez cette option pour que l’invite de pourboire s’affiche lorsque les clients paient. Une fois cette option activée, les différents pourboires acceptés s’afficheront.
     • Pourboire en argent: Activez cette option pour que vos clients puissent laisser un pourboire en argent.
     • Pourboire en pourcentage: Activez cette option pour que vos clients puissent laisser un pourboire qui correspond à un pourcentage du montant total.
     • Type de préréglage de pourboire: Décidez si vos pourboires préétablis seront des montants fixes ou des pourcentages de l’addition, puis appuyez sur Dollars ou Pourcentages selon votre choix. Entrez ensuite les montants en dollars (sans les sous) ou les pourcentages des pourboires préétablis ci-dessous. 
     • Pourboire préétabli 1: Activez cette option pour que vos clients puissent laisser un pourboire préétabli. Appuyez sur le champ Valeur préétablie et entrez un pourcentage ou un montant en dollars (selon votre choix ci-dessus) puis appuyez sur la coche. 
     • Pourboire préétabli 2: Activez cette option pour que vos clients puissent laisser un pourboire préétabli. Appuyez sur le champ Valeur préétablie et entrez un pourcentage ou un montant en dollars (selon votre choix ci-dessus) puis appuyez sur la coche.
     • Pourboire préétabli 3: Activez cette option pour que vos clients puissent laisser un pourboire préétabli. Appuyez sur le champ Valeur préétablie et entrez un pourcentage ou un montant en dollars (selon votre choix ci-dessus) puis appuyez sur la coche.
   • Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.

9. Passez en revue l’écran « Paramètres de transactions » et suivez les étapes de l’une des options suivantes: 
   • Pour accepter les paramètres qui s’affichent et passer au prochain écran, appuyez sur Suivant. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard. 
   • Pour modifier les paramètres, appuyez sur chaque bascule ou champ:
     • Temps pour donner le terminal. Lorsque le client doit répondre à une invite, l’écran « Veuillez remettre le terminal à votre client » s’affiche pendant une seconde. Appuyez sur le moins (–) ou le plus (+) pour modifier ce délai.
     • Transactions saisies manuellement. Cette option vous permet de saisir manuellement le numéro de la carte dans le cadre d’une transaction par courriel ou par téléphone.
     • Identifiant de la transaction. Activez cette option afin de créer un champ personnalisé que vous pourrez utiliser par la suite pour enregistrer des renseignements précis. Lorsque vous appuyez sur cette option, le champ « ID personnalisé » s’affiche. Vous pouvez remplacer le texte « ID personnalisé » par un nom qui représente le type de renseignements que vous souhaitez enregistrer pour chaque transaction (p. ex. le numéro de la facture ou le nom du client).
     • Frais supplémentaires. Activez cette option afin de facturer des frais supplémentaires à vos clients pour les transactions par carte de débit Interac. Lorsque vous appuyez sur l’option, le champ pour entrer la valeur des frais supplémentaires s’affiche. 
     • Remise d’argent. Activez cette option afin d’offrir des remises en argent à vos clients qui paient avec une carte de débit ou une carte de crédit prépayée.
   • Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.

10. Passez en revue l’écran « Paramètres de l’application de base » et suivez les étapes de l’une des options suivantes:
    • Pour accepter les paramètres qui s’affichent et passer au prochain écran, appuyez sur Suivant. Vous pourrez modifier les paramètres plus tard.
    • Pour modifier les paramètres, appuyez sur chaque bascule ou champ:
      • Délai de fermeture de session automatique: L’application fermera automatiquement la session après 30 minutes d’inactivité. Pour modifier ce délai, faites glisser le bouton vers la gauche ou la droite.
      • Fermer la session après la transaction. Cette option est désactivée par défaut. Si vous l’activez, la session se fermera après chaque transaction.
      • Temps d’inactivité avant la mise en veille. Par défaut, le terminal se met en mode veille après une minute d’inactivité afin d’économiser la pile. Pour changer ce délai, touchez Temps d’inactivité et choisissez 2 minutes ou 5 minutes.
      • Heure de réinitialisation des rapports. Il s’agit de l’heure à laquelle vos rapports sont remis à 0 $. Pour modifier cette heure, appuyez sur le champ et entrez une nouvelle heure. Par exemple, si vous entrez 12:00 am, les rapports dans l’application incluront les données de minuit à 23 h 59. Il est suggéré d’entrer une heure de réinitialisation des rapports à l’extérieur de vos heures d’ouverture habituelles (deux ou trois heures avant ou après); par exemple, si votre commerce ferme à 22 h, entrez 12:00 am, et s’il ferme à 2 h, entrez 4 am. Si votre commerce est ouvert 24 heures, choisissez une heure logique qui servira de pause et de changement de quart de travail.
    • Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Suivant.

11. Appuyez sur Go pour ouvrir une session dans l’application. 

12. Ouvrez une session dans l’application.
    1. Appuyez sur le champ Nom d'utilisateur (Username) et entrez votre nom d’utilisateur.
    2. Appuyez sur « Se souvenir de moi sur ce terminal / Remember me on this terminal ». L’application enregistrera votre nom d’utilisateur pour que vous n’ayez pas à l’entrer de nouveau la prochaine fois. 
       

       Remarque: L’application gardera en mémoire les derniers 3 utilisateurs qui ont appuyés sur « Se souvenir de moi sur ce terminal ».

        
    3. Appuyez sur le champ Mot de passe (Passsword) et entrez votre mot de passe défini à l'étape 3.
    4. Appuyez sur Ouvrir une session (Sign in). 
13. Une fois que vous avez ouvert une session avec succès, l’écran Achat s’affiche par défaut.

1. Rendez-vous sur notre site web, moneris.com.
2. Dans le coin supérieure droit de l'écran, cliquez Connexion et choisissez Marchand Direct.

3. Cliquez Créer un compte.

4. Remplissez les champs du formulaire en ligne afin de compléter votre inscription.