Portail Moneris Go - Gestion du terminal
Découvrez comment configurer les paramètres (reçus, pourboires, versements, etc.) de tous les terminaux synchronisés avec votre magasin.
Table of Contents
Terminal Go (A920)
Liste des paramètres configurables du terminal
Le tableau ci-dessous énumère les paramètres du terminal que vous pouvez configurer à partir du portail Moneris Go.
Paramètres du terminal: général
Les étapes ci-dessous expliquent comment modifier les paramètres généraux de tous les terminaux synchronisés avec votre commerce du portail Moneris Go. Les paramètres généraux comprennent l’heure de déconnexion automatique, la déconnexion automatique après la transaction, l’heure de réinitialisation du rapport et délai d'affichage.
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler jusqu'au module « Général » et configurez les paramètres de général comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour accéder directement au module « Général », cliquez sur Général dans le volet de navigation (illustrée ci-dessous).
Délai de fermeture de session automatique
Configurez le terminal pour qu’il ferme automatiquement la session d’un utilisateur après X secondes d’inactivité.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Déplacez le curseur Délai de fermeture de session automatique sur la valeur souhaitée (de 1 s à 180 s).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Configurez le nombre de minutes d’inactivité requis pour que le terminal entre en veille afin d’économiser sa pile.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Cliquez sur le menu déroulant Délai d'affichage et sélectionnez une valeur (1 min, 2 min ou 5 min).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez la fermeture de session automatique après qu’un utilisateur a effectué une transaction à l’aide du terminal.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Fermer la session après la transaction » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci.
Réglez la période de 23 heures et 59 secondes à partir du moment X, lorsque les rapports du terminal sont remis à 0 $.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Dans le champ Heure de réinitialisation des rapports, inscrivez une heure de réinitialisation, puis sélectionnez AM (matin) ou PM (soir).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Accédez au paramètre « Fermer la session après la transaction » et effectuez l'une des opérations suivantes:
Paramètres du terminal: transactions
Les étapes ci-dessous expliquent comment modifier les paramètres des transactions de tous les terminaux synchronisés avec votre commerce du portail Moneris Go. Les paramètres des transactions comprennent le compteur de passage du terminal, les frais supplémentaires pour les transactions par carte de débit, les opérations de saisie manuelle et identifiant de transaction personnalisé.
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler jusqu'au module « Transactions » et configurez les paramètres des transactions comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour accéder directement au module « Transactions », cliquez sur Transactions dans le volet de navigation (illustrée ci-dessous).
Configurez la durée pendant laquelle le terminal affiche l'invite « Veuillez remettre le terminal à votre client ».Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Cliquez sur le menu déroulant Délai pour donner le terminal et sélectionnez une valeur (de 0 s à 10 s).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option d’ajout d’un montant préétabli en dollars (frais supplémentaires) pour les transactions par carte de débit Interac sur le terminal. Le montant du supplément ne peut pas dépasser 0,25 $.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
- Pour activer, cochez la case Activer les Frais supplémentaires et entrez le montant des frais supplémentaires (ne dépassant pas 0,25 $) dans le champ Montant des frais supplémentaires.
- Pour désactiver, décochez la case Activer les Frais supplémentaires.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activer ou désactiver la saisie par clavier dans les transactions du terminal.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Transactions saisies manuellement » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Active ou désactive l’option de joindre un identifiant (personnalisé) de transaction pour les transactions (par débit, crédit ou comptant), de préautorisation et de remboursement indépendant/remboursement avec carte absente du terminal. Si l’option est activée, le champ d’identifiant personnalisé sera affiché en tant qu’article dans les rapports et reçus.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Allez au paramètre Identifiant de la transaction et effectuez l’une des actions suivantes:
- Pour activer, cochez la case Activer l’identifiant de transaction et entrez votre identifiant personnalisé dans le champ Étiquette d’identifiant de transaction.
Remarque: Si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité sur le terminal virtuel, vous devriez également activer la fonctionnalité équivalente « ID personnalisé » sur le terminal virtuel (voir la section Portail Moneris Go - ID personnalisé : paramètres de commerce.)
- Pour désactiver, décochez la case Activer l’identifiant de transaction.
- Pour activer, cochez la case Activer l’identifiant de transaction et entrez votre identifiant personnalisé dans le champ Étiquette d’identifiant de transaction.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Allez au paramètre Identifiant de la transaction et effectuez l’une des actions suivantes:
- Accédez au paramètre « Transactions saisies manuellement » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
Paramètres du terminal: reçus
Les étapes ci-dessous expliquent comment modifier les paramètres des reçus émis par tous les terminaux synchronisés avec votre commerce du portail Moneris Go. Les paramètres des reçus comprennent le choix du format de reçu de transaction, l’impression du code QR, le délai d’impression, ainsi que l’en-tête et les pieds de page personnalisables du message d’accueil.
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler jusqu'au module « Reçus » (illustrée ci-dessous), et configurez les paramètres de reçu comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour accéder directement au module « Reçus », cliquez sur Reçus dans le volet de navigation (illustrée ci-dessous).
Choix du titulaire de carte
Activer ou désactiver le message du format du reçu sur le terminal.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l’activer, cochez la case Choix du titulaire de carte.
- Pour la désactiver, décochez la case Choix du titulaire de carte.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Reçus par courriel
Activer ou désactiver l’option « Reçu par courriel » sur le terminal. [1]Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Reçu par courriel » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activer ou désactiver l’option « Texto » sur le terminal Moneris Go.[2]Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Reçus par texto » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message «Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activer ou désactiver l’option « Aucun reçu » sur le terminal Moneris Go. [3]Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Aucun reçu » et effectuez l'une des opérations suivantes :
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Réglez le nombre de reçus du commerçant qui s’impriment pour chaque transaction.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Cliquez sur le menu déroulant Nombre de copies du commerçant et sélectionnez une valeur (de 0 s à 2 s).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message «Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’inscription d’un code QR sur les reçus de transaction du terminal. (Si le code QR est imprimé sur un reçu, vous pouvez utiliser le terminal pour scanner le reçu et récupérer l'enregistrement de la transaction.)Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Accédez au paramètre « Imprimer le code QR » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Pour l’activer, sélectionnez le bouton radio Activer.
- Pour le désactiver, sélectionnez le bouton radio Désactiver.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Réglez le délai (en secondes) entre le moment où le terminal imprime le reçu du client et celui où il imprime le reçu du commerçant.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Cliquez sur le menu déroulant Délai d’impression et sélectionnez une valeur (de 2 s à 5 s).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Configure un message d’accueil personnalisé dans l’en-tête des reçus de transaction du terminal. (Pour afficher l'emplacement de placement dans un reçu, consultez les exemples de reçus dans la section Portail Moneris Go - Reçus.)
Pour configurer une ligne d’en-tête:Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton En-tête pour afficher les options d’en-tête.
- Pour ajouter une nouvelle ligne d’en-tête, cliquez sur Ajouter une en-tête et entrez votre message d’accueil dans le nouveau champ (ou laissez le champ vide si vous voulez ajouter une ligne vide).
Remarque: Si vous choisissez de saisir un texte dans le champ d'en-tête, assurez-vous de laisser les 2 derniers espaces de caractères du champ vides (non remplis). Bien que le champ d'en-tête vous permette de saisir jusqu'à 32 caractères alphanumériques, si vous ne laissez pas les 2 derniers espaces de caractères vides, une erreur « enregistrement des modifications » se produira lorsque vous tenterez d'enregistrer les paramètres de reçu mis à jour.
- Pour repositionner une ligne d’en-tête, cliquez dessus et déplacez-la au-dessus ou en dessous d’une autre ligne d’en-tête.
- Pour ajouter une nouvelle ligne d’en-tête, cliquez sur Ajouter une en-tête et entrez votre message d’accueil dans le nouveau champ (ou laissez le champ vide si vous voulez ajouter une ligne vide).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message «Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape d.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton En-tête pour afficher les options d’en-tête.
- Trouvez la ligne d’en-tête que vous souhaitez effacer et cliquez sur l’icône Supprimer de celle-ci.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Configure un message d’accueil personnalisé dans le pied de page des reçus de transaction du terminal. (Pour afficher l'emplacement de placement dans un reçu, consultez les exemples de reçus dans la section Portail Moneris Go - Reçus.)
Pour configurer une ligne de pied de page:Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton Pied de page pour afficher les options de pied de page.
- Pour ajouter une nouvelle ligne de pied de page, cliquez sur Ajouter un pied de page et entrez votre message d’accueil dans le nouveau champ (ou laissez le champ vide si vous voulez ajouter une ligne vide).
Remarque: Si vous choisissez de saisir un texte dans le champ de pied de page, assurez-vous de laisser les 2 derniers espaces de caractères du champ vides (non remplis). Bien que le champ de pied de page vous permette de saisir jusqu'à 32 caractères alphanumériques, si vous ne laissez pas les 2 derniers espaces de caractères vides, une erreur « enregistrement des modifications » se produira lorsque vous tenterez d'enregistrer les paramètres de reçu mis à jour.
- Pour repositionner une ligne de pied de page, cliquez dessus et déplacez-la au-dessus ou en dessous d’une autre ligne de pied de page.
- Pour ajouter une nouvelle ligne de pied de page, cliquez sur Ajouter un pied de page et entrez votre message d’accueil dans le nouveau champ (ou laissez le champ vide si vous voulez ajouter une ligne vide).
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape d.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton Pied de page pour afficher les options de pied de page.
- Trouvez la ligne de pied de page que vous souhaitez effacer et cliquez sur l’icône Supprimer de celle-ci.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton Pied de page pour afficher les options de pied de page.
- Allez dans la section « Texte de reçu personnalisé » et cliquez sur le bouton En-tête pour afficher les options d’en-tête.
- Accédez au paramètre « Imprimer le code QR » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Accédez au paramètre « Aucun reçu » et effectuez l'une des opérations suivantes :
- Accédez au paramètre « Reçus par texto » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Accédez au paramètre « Reçu par courriel » et effectuez l'une des opérations suivantes:
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
__________________________________________
[1] Cette option n'est prise en charge que si « Choix du titulaire de carte » est activé (voir la section Choix du titulaire de carte ci-dessus).
[2] Cette option n'est prise en charge que si « Choix du titulaire de carte » est activé (voir la section Choix du titulaire de carte ci-dessus).
[3] Cette option n'est prise en charge que si « Choix du titulaire de carte » est activé (voir la section Choix du titulaire de carte ci-dessus).
Paramètres du terminal: remise en argent
Les étapes ci-dessous expliquent comment changer les paramètres de l’invite de remise en argent sur tous les terminaux qui sont jumelés à votre commerce dans le portail Moneris Go. Lorsqu’elle est activée, l’invite de remise en argent s’affiche durant les transactions d’achat par carte de débit avec contact effectuées sur le terminal.
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler jusqu'au module « Remise en argent » (illustrée ci-dessous), et configurez les paramètres de remise en argent comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour accéder directement au module « Remise en argent », cliquez sur Remise en argent dans le volet de navigation (illustrée ci-dessous).
Soutien pour la remise en argent
Activer ou désactiver l’invite de remise en argent sur le terminal.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l’activer, cochez la case Remise en argent acceptée.
- Pour la désactiver, décochez la case Remise en argent acceptée.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option permettant aux titulaires de carte d’entrer un montant pour la remise en argent sur le terminal, jusqu’à un montant maximal en dollars prédéterminé.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l’activer, cochez la case Remise en argent comptant et entrez le montant maximal en dollars dans le champ Montant maximum.
- Pour la désactiver, décochez la case Remise en argent comptant.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option permettant aux titulaires de carte de sélectionner une remise en argent d’un montant prédéfini sur le terminal. Trois montants en dollars peuvent être préétablis, et ils peuvent tous être configurés ou activés de façon indépendante.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
- Pour activer, cochez la case Remise en argent préétablie # et entrez un montant en dollars dans le champ Valeur préétablie correspondant.
- Pour désactiver, décochez la case Remise en argent préétablie #.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
_________________________________
[1] Cette option n'est prise en charge que si « Soutien pour la remise en argent » est activé (voir la section Soutien pour la remise en argent ci-dessus).
[2] Cette option n'est prise en charge que si « Soutien pour la remise en argent » est activé (voir la section Soutien pour la remise en argent ci-dessus).
Paramètres du terminal: pourboires
Les étapes ci-dessous expliquent comment modifier les paramètres du pourboire sur tous les terminaux synchronisés avec votre commerce du portail Moneris Go.
Remarque: Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre/vos terminal(s), vous pouvez également configurer le calcul du pourboire avant ou après taxes et appliquer des frais fixes aux transactions. Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir de n'importe quel terminal synchronisé avec ce magasin (pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal).
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler jusqu'au module « Pourboires » (illustrée ci-dessous), et configurez les paramètres de pourboire comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour accéder directement au module « Pourboires », cliquez sur Pourboires dans le volet de navigation (illustrée ci-dessous).
Pourboires acceptés
Activez ou désactivez l’invitation à laisser un pourboire sur le terminal.Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
- Pour l’activer, cochez la case Pourboires acceptés.
- Pour la désactiver, décochez la case Pourboires acceptés.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option permettant aux clients de laisser un pourboire en argent sur le terminal.- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l’activer, cochez la case Pourboires en argent.
- Pour la désactiver, décochez la case Pourboires en argent.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option permettant aux clients de laisser un pourboire en pourcentage sur le terminal.- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l’activer, cochez la case Pourboire en pourcentage.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
- Pour la désactiver, décochez la case Pourboire en pourcentage.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
Activez ou désactivez l’option permettant aux clients de sélectionner un pourboire prédéfini en pourcentage sur le terminal. Il existe trois paramètres de pourcentage de pourboire prédéfinis; chacun peut être configuré ou activé de façon indépendante.- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
Remarque: Si vous enregistrez une nouvelle configuration pour ce paramètre, elle s’appliquera au paramètre correspondant sur chaque terminal qui est lié à ce magasin. Cela s’appliquera à chaque terminal comme décrit ci-dessous dans la note à l’étape c.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Pour l'activer, cochez la case Pourboire préétablie # et sélectionnez une valeur de pourcentage correspondante dans le menu déroulant Valeur préétablie #.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
- Pour la désactiver, décochez la case Pourboire préétablie.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s'affiche, l’opération est terminée.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Suivez l’une des deux directives suivantes:
- Si une ou plusieurs taxes ou frais fixes sont activés et configurés sur votre terminal, vous pouvez également configurer le calcul du pourboire en fonction du montant de la transaction avant ou après l'application des taxes et des frais fixes. (Les taxes, les frais fixes et le calcul des pourboires avant/après taxes ne peuvent être activés et configurés qu'à partir d'un terminal synchronisé avec ce magasin. Pour obtenir des instructions, veuillez vous référer à la documentation de votre terminal.)
- Suivez l’une des deux directives suivantes :
______________________________________
[1] Cette option n'est prise en charge que si « Pourboires acceptés » est activé (voir la section Pourboires acceptés ci-dessus).
[2] Cette option n'est prise en charge que si « Pourboires acceptés » est activé (voir la section Pourboires acceptés ci-dessus).
[3] Cette option n'est prise en charge que si « Pourboire en pourcentage » est activé (voir la section Pourboire en pourcentage ci-dessus).
Paramètres du terminal: Versements Visa
Les étapes ci-dessous expliquent comment accéder aux paramètres d’activation ou de désactivation de Versements Rendus Possibles par Visa (« Versements Visa ») sur tous les terminaux qui sont liés à votre commerce dans le portail Moneris Go. Si vous mettez en place un ou plusieurs plans de versements (jusqu’à un maximum de trois plans), vos terminaux synchronisés afficheront l’option qui permet au titulaire de carte de payer pour un achat ou d’obtenir une préautorisation admissible au cours d’une période déterminée et en versement égaux.
Remarque: Pour obtenir des renseignements sur la solution Versements Rendus Possibles par Visa, consultez la section Portail Moneris Go - Versements Rendus Possibles par Visa.
- Ouvrez une session dans le portail Moneris Go, et rendez-vous au commerce synchronisé avec les terminaux que vous voulez modifier (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
Remarque: Si plusieurs commerces sont liés à votre compte d’utilisateur, utilisez la fonction Mes commerces pour naviguer entre eux (voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces).
- Dans le menu latéral (illustré ci-dessous), cliquez sur Paramètres > Terminal.
Remarque: Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu
, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.
- Lorsque la page « Paramètres du terminal » s’affiche (illustrée ci-dessous), passez à la prochaine étape.
- Faites défiler l’écran jusqu’au module « Versements Visa » (illustré ci-dessous) et configurez les paramètres des plans de versements comme vous le souhaitez:
Remarque: Pour passer directement au module « Versements Visa », cliquez sur Versements Visa dans le panneau de navigation (illustré ci-dessous).
Pour activer les invites de Versements Visa sur tous les terminaux liés au commerce:- Cochez la case Activer Versements Visa.
- Accédez à la section « Établir les limites d’achat », puis fixez un montant minimal et maximal pour les achats admissibles (facultatif).
- Pour fixer le montant minimal, entrez un montant en dollars dans le champ Montant minimal. (Le montant par défaut est de 100,00 $.)
- Pour fixer le montant maximal, entrez un montant en dollars dans le champ Montant maximal. (Le montant par défaut est de 9 999 999 $.)32
- Sélectionnez (ou activez) jusqu’à trois plans de versements: [1]
Remarque: Les plans de versements fonctionnent avec des durées en mois (3, 6, 12, 18, 24, 36, ou 48). Vous pouvez activer toute combinaison de plans financés par le commerçant et/ou de plans financés par le consommateur [2].
- Pour activer un plan de versements, cochez la case adjacente à ce dernier.
- Pour désactiver un plan de versements, décochez la case adjacente à ce dernier.
- Si vous voulez réinitialiser les paramètres par défaut des plans, cliquez sur Réinitialiser. Autrement, passez directement à l’étape e.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s’affiche, vous avez terminé.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
- Décochez la case Activer Versements Visa.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Lorsque le message « Changements enregistrés » s’affiche, vous avez terminé.
Remarque: Sur un terminal autonome synchronisé, le changement aura lieu lorsqu’un utilisateur fermera sa session sur le terminal, le redémarrera ou effectuera une synchronisation manuelle (Synchronise) sur celui-ci. Sur un terminal intégré synchronisé connecté à une CEE, ce changement aura lieu lorsque le terminal redémarrera ou recevra une commande de synchronisation manuelle.
______________________________
[1] Si vous laissez ce champ vide, le montant maximal pour un achat admissible est automatiquement fixé à la limite de crédit du titulaire de carte.
[2] Dans le cadre du plan « Financement par le commerçant », vous (le commerçant) devez payer les frais de financement des versements à l’émetteur. Dans le cadre du plan « Financement par le consommateur », le titulaire de carte doit payer les frais de financement des versements à l’émetteur.