Pour commencer

Pour commencer

Les étapes 1, 2 et 3 suivantes décrivent ce que vous devez faire pour configurer votre compte utilisateur et commencer à utiliser le portail Moneris Go.

[1] Assurez-vous que votre appareil mobile ou votre ordinateur respecte les exigences minimales

• Navigateur pris en charge installé et à jour (Google Chrome, Microsoft Edge, and Apple Safari)
• Témoins (cookies) activés
• les bloqueurs de fenêtres contextuelles désactivés
• Accès Internet
• Adresse courriel valide (pour la configuration de votre compte d’utilisateur)

[2] Configurez votre compte

Êtes-vous l'utilisateur principal?

L'utilisateur principal est le titulaire du compte de commerçant.

Êtes-vous un utilisateur secondaire?

Un utilisateur secondaire est une personne dont le compte d'utilisateur du portail Moneris Go a été ajouté/enregistré par un autre utilisateur.

1. Activez votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go (voir la section Portail Moneris Go - Activer votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go par l’entremise du lien dans le courriel d’activation).

[3] Vous êtes prêt à ouvrir une session et à utiliser le portail Moneris Go?

Une fois votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go activé, vous pouvez ouvrir une session et commencer à utiliser les caractéristiques et fonctions du portail Moneris Go (p. ex., définir les paramètres de votre commerce, ajouter de nouveaux utilisateurs, etc.).

• Voir la section Portail Moneris Go - Liste des caractéristiques et des fonctions du portail Moneris Go.

Activer l’accès au portail Moneris Go par l’entremise de l’outil « Créer un compte » du portail Moneris

Si vous vous êtes inscrit à votre compte de commerçant de Moneris lors de la période d’inscription (voir la section Portail Moneris Go - Pour commencer) et que vous N’AVEZ PAS un compte d’utilisateur de Marchand Direct, suivez les étapes ci-dessous pour créer votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go et activer l’accès au portail Moneris, notre plateforme à authentification unique. Vous pourrez accéder à l’application du portail Moneris Go par l’entremise du portail Moneris.

1. Avant de commencer, veuillez vérifier que vous avez votre ID de commerçant à 13 chiffres et votre ID de commerce. (Ces identifiants se trouvent dans votre lettre ou courriel de bienvenue et votre relevé de Moneris.)
2. Accédez au site https://login.moneris.com/fr-ca/login pour commencer à la page connexion du portail Moneris (illustrée ci-dessous).
3. Cliquez sur Créez-en un.
4. Lorsque la page « Créer un compte » s'affiche (illustrée ci-dessous), faites ce qui suit:
   1. Dans le champ Adresse courriel, entrez votre adresse courriel.
      

      Remarque: Lorsque votre compte d’utilisateur du portail Moneris est créé, cette adresse courriel sera l’identifiant de connexion pour le portail Moneris.

       
   2. Dans le champ Confirmer le courriel, entrez de nouveau l’adresse courriel que vous avez saisie à l’étape précédente.
   3. Dans le champ Numéro de commerçant, entrez les 11 derniers chiffres de votre identifiant de commerçant à 13 chiffres (c'est-à-dire, excluez les 2 premiers zéros de l'identifiant du commerçant).
      

      Remarque: Veuillez consulter votre relevé de Moneris ou votre courriel ou lettre de bienvenue pour obtenir votre ID de commerçant.

       
   4. Cliquez sur le bouton Vérifier mon admissibilité.
5. Lorsque la page « Détails du compte » s’affiche (illustré ci-dessous), faites ce qui suit:
   1. Dans le champ Prénom, entrez votre prénom.
   2. Dans le champ Nom de famille, entrez votre nom de famille.
   3. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez le mot de passe que vous utiliserez pour vous connecter au portail Moneris.
      

      Remarque: Dans tous les cas, votre mot de passe devra:

       
      • Être composé d’au moins 10 caractères
      • Contenir des lettres minuscules et majuscules
      • Inclure au moins un chiffre
   4. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez à nouveau le mot de passe.
      

      Remarque: Les données saisies dans le champ « Confirmer le mot de passe » doivent correspondre avec celles du champ « Nouveau mot de passe ».

       
   5. Cliquez ensuite sur le bouton Continuer et patientez.
6. Lorsque la page « Questions de sécurité » s’affiche (illustrée ci-dessous), vous pouvez choisir vos questions de sécurité et y répondre:
   
   1. Cliquez sur chaque menu déroulant sous Sélectionner question puis sélectionnez une question.
   2. Dans chaque champ Réponse, entrez une réponse à la question sélectionnée
      

      Remarque: Si vous devez réinitialiser votre mot de passe du portail Moneris, le portail vous demandera de répondre à l’une de ces questions de sécurité afin de confirmer votre identité.

       
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Créer un compte et patientez.
7. Lorsque la réponse « Réussite! » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur le bouton Se connecter au portail Moneris.
   
8. Lorsque la page connexion du portail Moneris s’affiche (illustrée ci-dessous), connecter au portail:
   

   Remarque: Vous pouvez également accéder à la page de connexion en vous rendant au site https://login.moneris.com/fr/login.

    
   
   1. Dans le champ Courriel, entrez l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de la configuration de votre compte à l’étape 4 de cette procédure.
   2. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez créé à l’étape 5 de cette procédure.
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion et patientez.
9. Lorsque la page « Entrez votre code de vérification » s’affiche (illustrée ci-dessous), cela signifie que nous vous avons envoyé un courriel contenant un code d’authentification à 6 chiffres. Faites alors ce qui suit:
   

   Remarque: Si vous voulez recevoir un nouveau code, cliquez sur Envoyer un nouveau code.

    
   
   
   1. Ouvrez le courriel « Moneris verification code / Code de vérification de Moneris » et copiez le code à 6 chiffres (illustré ci-dessous) dans le presse-papier de votre appareil.
      
   2. Collez-le ensuite dans le champ Code de vérification de la page « Entrez votre code de vérification ».
      • Si vous ne voulez pas avoir à saisir un code chaque fois que vous ouvrez une session depuis le même appareil et le même navigateur, cochez la case Se souvenir de mon appareil de la page « Entrez votre code de vérification ».
        

        Remarque: Si ce paramètre est activé (coché), il sera actif pendant 30 jours tant que vous vous connectez depuis le même appareil et le même navigateur. Passé ce délai, le portail Moneris vous demandera de nouveau de vous connecter en utilisant l’authentification à deux facteurs. Lorsque ce sera le cas, vous pourrez activer le paramètre « Se souvenir de mon appareil » de nouveau.

         
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Vérifier le code de la page « Entrez votre code de vérification » et patientez.
10. Lorsque la page « Votre portail » s’affiche (illustrée partiellement ci-dessous), cliquez sur le bouton Lancer (illustré ci-dessus) de la vignette « Portail Moneris Go » pour vous connecter à l’application du portail Moneris Go.
    
11. Lorsque la page « Commerces » s’affiche (illustrée ci-dessous), continuez à la section Portail Moneris Go - Ajouter le premier commerce au compte de l’utilisateur principal.
    

Activer un compte d’utilisateur du portail Moneris Go: utilisateur de Marchand Direct

Si VOUS ÊTES un utilisateur de Marchant Direct (voir la section Portail Moneris Go - Pour commencer), suivez les étapes ci-dessous pour activer votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go.

1. Accédez au site https://login.moneris.com/fr-ca/login pour commencer sur la page connexion du portail Moneris (illustrée ci-dessous).
   
   1. Dans le champ Courriel, entrez l’adresse courriel que vous avez utilisée pour activer votre compte de Marchand Direct (c.-à-d. l’adresse courriel utilisée pour vous connecter au portail Moneris et Marchand Direct).
   2. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au portail Moneris and Marchand Direct.
   3. Cliquez sur le bouton Connexion et patientez.
2. Lorsque la page « Entrez votre code de vérification » s’affiche (illustrée ci-dessous), cela signifie que nous vous avons envoyé un courriel contenant un code d’authentification à 6 chiffres. Faites alors ce qui suit :
   

   Remarque: Si vous voulez recevoir un nouveau code, cliquez sur Envoyer un nouveau code.

    
   
   
   1. Ouvrez le courriel « Moneris verification code / Code de vérification de Moneris » et copiez le code à 6 chiffres (illustré ci-dessous) dans le presse-papier de votre appareil
      
   2. Collez-le ensuite dans le champ Code de vérification de la page « Entrez votre code de vérification ».
      • Si vous ne voulez pas avoir à saisir un code chaque fois que vous ouvrez une session depuis le même appareil et le même navigateur, cochez la case Se souvenir de mon appareil de la page « Entrez votre code de vérification ».
        

        Remarque: Si ce paramètre est activé (coché), il sera actif pendant 30 jours tant que vous vous connectez depuis le même appareil et le même navigateur. Passé ce délai, le portail Moneris vous demandera de nouveau de vous connecter en utilisant l’authentification à deux facteurs. Lorsque ce sera le cas, vous pourrez activer le paramètre « Se souvenir de mon appareil » de nouveau.

         
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Vérifier le code de la page « Entrez votre code de vérification » et patientez.
3. Lorsque la page « Votre portail » s’affiche (illustrée partiellement ci-dessous), cliquez sur le bouton Activez de la vignette « Portail Moneris Go ».
   
4. Lorsque la fenêtre contextuelle « Créer un compte du portail » s’affiche (illustrée ci-dessous), entrez les 11 derniers chiffres de votre identifiant de commerçant à 13 chiffres (c'est-à-dire, excluez les 2 premiers zéros de l'identifiant) dans le champ Entrez votre numéro de commerçant, puis cliquez sur le bouton Suivant.
   

   Remarque: Vous pouvez trouver cet identifiant dans votre relevé de Moneris et votre lettre ou courriel de bienvenue.

    
   
5. Lorsque la fenêtre contextuelle « Succès » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur le bouton Retourner au portail Moneris.
   
6. Lorsque la page « Votre portail » s’affiche (illustrée partiellement ci-dessous), cliquez sur le bouton Lancer de la vignette « Portail Moneris Go » pour vous connecter à l’application du portail Moneris Go.
   
7. Lorsque la page « Commerces » s’affiche (illustrée ci-dessous), continuez à la section Portail Moneris Go - Ajouter le premier commerce au compte de l’utilisateur principal.
   

Activer votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go par l’entremise du lien dans le courriel d’activation

Si vous avez reçu un courriel d’activation du portail Moneris Go (voir la section Portail Moneris Go - Pour commencer), suivez les étapes ci-dessous pour activer votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go. Une fois votre compte activé, vous pourrez accéder à l’application du portail Moneris Go par l’entremise du portail Moneris, notre plateforme à authentification unique.

1. Ouvrez le courriel « Activation du compte utilisateur » et cliquez sur le lien (ou le bouton) M'inscrire dans le message (illustrée ci-dessous).
   

   Remarque: Si vous n’avez pas reçu de courriel d’activation, consultez la section Portail Moneris Go - Dépannage.

    
   
2. Lorsque la boîte de dialogue « Confirmer les détails suivants » s’affiche (illustré ci-dessous), faites ce qui suit:
   
   1. Confirmez que les informations pré-remplissant les champs Prénom et Nom de famille sont correcte
      

      Remarque: Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les informations dans l'un de ces champs de données.

       
   2. Dans le menu déroulant « Langue », sélectionnez la langue d’affichage par défaut (Français ou Anglais) que vous désirez pour continuer le transfert.
   3. Cliquez ensuite sur le bouton S’inscrire et patientez.
3. Lorsque la boîte de dialogue « Créer un mot de passe » s’affiche (illustrée ci-dessous), faites ce qui suit:
   
   1. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez le mot de passe que vous utiliserez pour vous connecter au portail Moneris.
      

      Remarque: Vous pouvez saisir le même mot de passe que celui que vous utilisez pour vous connecter au portail Moneris Go, ou en créer un nouveau. (Vous pourrez toujours changer le mot de passe après la migration.) Dans tous les cas, votre mot de passe devra:

       
      • Être composé d’au moins 10 caractères
      • Contenir des lettres minuscules et majuscules
      • Inclure au moins un chiffre
   2. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez à nouveau le mot de passe.
      

      Remarque: Les données saisies dans le champ « Confirmer le mot de passe » doivent correspondre avec celles du champ « Nouveau mot de passe ».

       
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Soumettre et patientez.
4. Lorsque la page « Questions de sécurité » s’affiche (illustrée ci-dessous), vous pouvez choisir vos questions de sécurité et y répondre:
   

   Remarque: Vous avez 10 minutes pour choisir vos questions de sécurité et y répondre. Si vous ne pouvez pas choisir vos questions de sécurité et y répondre dans le temps, vous devrez recommencer le processus de transfert.

    
   
   
   1. Cliquez sur chaque menu déroulant sous Sélectionner question # de # puis sélectionnez une question.
   2. Dans chaque champ Votre réponse, entrez une réponse à la question sélectionnée.
      

      Remarque: Si vous devez réinitialiser votre mot de passe du portail Moneris après le transfert de votre compte, le portail vous demandera de répondre à l’une de ces questions de sécurité afin de confirmer votre identité.

       
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Soumettre et patientez.
5. Lorsque la fenêtre contextuelle « Nouveau compte : Le compte a été créé avec succès » (illustrée ci-dessous) s’affiche, cliquez sur le bouton Connexion.
   
6. Lorsque la page connexion du portail Moneris s’affiche (illustrée ci-dessous), connecter au portail:
   

   Remarque: Vous pouvez également accéder à la page de connexion en vous rendant au site https://login.moneris.com/fr/login.

    
   
   
   1. Dans le champ Courriel, entrez l’adresse courriel sur laquelle vous avez reçu le courriel d’activation de compte.
   2. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez créé à l’étape 3.
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion et patientez.
7. Lorsque la page « Entrez votre code de vérification » s’affiche (illustrée ci-dessous), cela signifie que nous vous avons envoyé un courriel contenant un code d’authentification à 6 chiffres. Faites alors ce qui suit:
   

   Remarque: Si vous voulez recevoir un nouveau code, cliquez sur Envoyer un nouveau code.

    
   
   
   1. Ouvrez le courriel « Moneris verification code / Code de vérification de Moneris » et copiez le code à 6 chiffres (illustré ci-dessous) dans le presse-papier de votre appareil.
      
   2. Collez-le ensuite dans le champ Code de vérification de la page « Entrez votre code de vérification ».
      • Si vous ne voulez pas avoir à saisir un code chaque fois que vous ouvrez une session depuis le même appareil et le même navigateur, cochez la case Se souvenir de mon appareil de la page « Entrez votre code de vérification ».
        

        Remarque: Si ce paramètre est activé (coché), il sera actif pendant 30 jours tant que vous vous connectez depuis le même appareil et le même navigateur. Passé ce délai, le portail Moneris vous demandera de nouveau de vous connecter en utilisant l’authentification à deux facteurs. Lorsque ce sera le cas, vous pourrez activer le paramètre « Se souvenir de mon appareil » de nouveau.

         
   3. Cliquez ensuite sur le bouton Vérifier le code de la page « Entrez votre code de vérification » et patientez.
8. Lorsque la page « Votre portail » s’affiche (illustrée partiellement ci-dessous), cliquez sur le bouton Lancer (illustré ci-dessus) de la vignette « Portail Moneris Go » pour vous connecter à l’application du portail Moneris Go.
   
9. Continuez à la section Accéder à un commerce après une ouverture de session dans le portail Moneris Go.

Ajouter le premier commerce au compte d’utilisateur principal

Si vous êtes le titulaire du compte de commerçant (l’utilisateur principal) et que vous avez ouvert une session dans le portail Moneris Go par l’entremise du portail Moneris pour la première fois, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter ou lier un premier commerce à votre compte d’utilisateur du portail Moneris Go.

1. Lorsque la page « Commerces » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur le bouton Ajouter un commerce.
   
2. Lorsque la fenêtre contextuelle « Ajouter un commerce » s’affiche (illustrée ci-dessous), remplissez les champs avec les identifiants requis qui se trouvent dans votre relevé de Moneris et votre lettre ou courriel de bienvenue:
   
   
   1. Dans le champ Numéro de commerce, entrez l’ID du commerce que vous souhaitez ajouter.
   2. Dans le champ Numéro de commerçant, entrez votre ID de commerçant à 13 chiffres.
   3. Cliquez sur le bouton Envoyer.
3. Lorsque la page « Conditions d'utilisation » s’affiche (illustrée ci-dessous), lisez les modalités, puis cliquez sur le bouton Accepter.
   
4. Si la page « Commerces » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur la vignette du commerce.
   
5. Lorsque la page « Tableau de bord » s’affiche (illustrée ci-dessous), cela signifie que vous avez bien ajouté votre commerce et que vous pouvez y accéder.
   
6. Vous pouvez maintenant utiliser les fonctions du commerce (définir les paramètres du commerce, ajouter d’autres utilisateurs, effectuer des transactions financières, etc.). Consultez la Portail Moneris Go - Liste des caractéristiques et des fonctions du portail Moneris Go.

Liste des caractéristiques et des fonctions du portail Moneris Go

Lorsque votre commerce et votre compte d’utilisateur sur le portail Moneris Go sont activés (voir la section Portail Moneris Go - Pour Commencer), vous pouvez profiter de toutes les fonctions et caractéristiques du portail Moneris Go qui sont décrites ci-dessous si votre compte de commerçant est configuré pour les prendre en charge.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur un ensemble de caractéristiques ou de fonctions, cliquez sur le lien ci-dessous.

Connexion/déconnexion et accès au commerce

• Connectez-vous/déconnectez-vous et naviguez entre vos commerces.

Langue

• Modifier la langue d'affichage par défaut.

Transactions financières (terminal virtuel)

• Effectuez des transactions financières (p. ex. des achats, des remboursements, etc.) au moyen du terminal virtuel de votre commerce sur le portail Moneris Go.

Demandes de paiement

• Créez et gérez les demandes de paiement que vous configurez et envoyez par l’entremise de votre commerce sur le portail Moneris Go.

Profils des clients de la chambre forte

• Créez et gérez vos profils clients de la chambre forte depuis le portail Moneris Go..

Production de rapports et reçus

• Consultez les rapports détaillés sur les transactions financières et accédez aux reçus à partir du portail Moneris Go, y compris les données sur les rapports et les reçus de tout terminal jumelé à votre commerce.

Tableau de bord

• Voyez en un coup d’oeil le résumé graphique et numérique des transactions financières de votre commerce sur le portail Moneris Go, y compris les données provenant de tout terminal jumelé à votre commerce. 

Paramètres du commerce

• Configurez les champs de paiement du terminal virtuel de votre commerce sur le portail Moneris Go.

Gestion des utilisateurs et des rôles

• Installez et configurez les comptes d’utilisateur de votre commerce sur le portail Moneris Go et définissez les rôles des utilisateurs.

Gestion du terminal

• Gérez et configurez les paramètres liés au fonctionnement des terminaux Moneris qui sont liés à votre commerce sur le portail Moneris Go.

Outils Pour les Développeurs

• Gérez/configurez votre intégration Moneris Checkout.
• Gérez/configurez votre intégration de Transformation en jetons hébergée.
• Affichez ou copiez votre jeton API.

Mon Compte

• Configurez les préférences de votre compte d’utilisateur de votre commerce sur le portail Moneris Go.