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    • PDV Moneris GO Détail

    Moneris Go Détail - Démarrage

    Commencez à configurer votre magasin.


    Table of Contents

    Aperçu Configurer votre solution dans l'application Web Prochaines étapes Acceder à l’application Web Go Détail Connexion Ajoutez votre commerce au portail Moneris Go Déconnexion Aide avec le portal Go et le portail Moneris Guide de configuration Guide de configuration Retour au guide de configuration après avoir terminé une tâche Suppression du guide de configuration Menu principal Menu principal Le tableau de bord Tableau de bord - Rendement du magasin Rendement du magasin Sélection d’une période Données transactionnelles Transactions approuvées par type de paiement Transactions par type de paiement Menu du compte d’utilisateur Menu du compte d’utilisateur

    Aperçu

    Configurer votre solution dans l'application Web

    Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre solution rapidement et efficacement dans l'application Web. 

    Connectez-vous au portail Moneris pour accéder au portail Go et à l'application web Go Détail
    Familiarisez-vous avec le menu principal et le menu du compte d’utilisateur
    Créez des comptes d’utilisateur pour vos employés
    Créez des catégories pour vos produits
    Configurez les taxes de ventes
    Ajoutez des produits à votre commerce
    Configurez votre matériel et logiciel, y compris votre terminal Moneris

     

    Prochaines étapes

    Une fois que votre magasin est prêt, vous pouvez traiter les transactions:

    • en utilisant l’application web avec le terminal Go dans le mode intégré de nuage; ou or
      en utilisant l’application Go Détail de façon autonome sur le terminal Go Plus n'import où sans votre ordinateur. 

     

    Acceder à l’application Web Go Détail

    Connexion

    Moneris Go Détail est intégré au portail Moneris Go. Vous pouvez accéder au portail Moneris Go par l’intermédiaire du nouveau portail Moneris, un point d’entrée unique pour accéder à plusieurs produits numériques Moneris. 

    Suivez ces étapes pour ouvrir une session dans le portail Moneris.

    1. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l’adresse https://login.moneris.com/fr/login pour accéder au portail Moneris Go.
    2. Entrez votre adresse courriel et votre mot de passe pour le portail Moneris, puis cliquez sur le bouton Connexion.
      • Si vous avez déjà configuré vos identifiants pour le portail Moneris, passez à l’étape 4.
      • Si vous n’avez pas encore configuré vos identifiants pour le portail Moneris, passez à l’étape 3.
    3. Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur Créez-en un pour vous inscrire au portail Moneris. Si vous n’êtes pas autorisé à accéder au portail Moneris, vous pouvez accéder directement au portail Moneris Go en suivant les étapes ci-dessous:
      • Visitez moneris.com.
      • Cliquez Connexion en haut de la page.
      • Sous Portail Go, cliquez Lancer.
      • Ouvrez une session en utilisant vos identifiants pour le portail Go. 
    1. Après vous être connecté au portail Moneris, vous verrez les produits numériques auxquels vous avez accès. Sur la vignette du portail Go, cliquez sur Lancer. 

     

    Ajoutez votre commerce au portail Moneris Go

    Si vous êtes l'administrateur, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter le commerce associé avec Moneris Go Détail.

    1. Lorsque vous vous connectez, la page Commerces s’affiche. À la page Commerces, cliquez sur le bouton Ajouter un commerce.
    1. Entrez les renseignements requis, qui sont fournis par Moneris.
      • ID de commerce. Entrez l’ID de commerce associé à votre commerce dans Moneris Go Détail.
      • ID de commerçant. Entrez votre ID de commerçant à 13 chiffres.
    1. Cliquez sur Soumettre.
    2. Lorsque demandé, acceptez les modalités.
    3. Retournez à la page Démarrage afin de passer en revue les étapes pour configurer votre commerce.

     

    Déconnexion

    1. Cliquez sur votre icône de compte d’utilisateur. Elle se trouve à côté de votre nom, dans le coin supérieur droit de l’écran. 
    2. Cliquez Retourner au portail Moneris. Une fois que vous retournez au portail Moneris, vous pouvez fermer votre session ou accéder à une autre ressource de Moneris.

     

    Aide avec le portal Go et le portail Moneris

    Moneris Go Détail est une application du portail Moneris Go. Visitez la page de soutien du portail Go ici. 

    Le portail Go est accessible par l’intermédiaire du portail Moneris. Visitez la page de soutien du portail Moneris ici. 

     

    Guide de configuration

    Guide de configuration

    Suivez le guide de cofiguration dans Moneris Go Détail pour que votre magasin soit opérationnel rapidement. Il vous guidera à travers 3 tâches: 

    • Configurez les taxes
    • Ajouter des produits à votre inventaire
    • Configurez votre terminal de paiement
    1. Le guide de configuration s’affiche sur le tableau de bord lorsque vous ouvrez votre commerce. 
      1. Cliquez sur Afficher pour agrandir le guide.
      2. Effectuez chaque tâche dans le guide en suivant les instructions ci-dessous.
    1. Sous "Percevoir des taxes," cliquez Go. 
      1. Suivez les étapes à l’écran. Pour obtenir de l’aide sur les paramètres fiscaux, consultez Paramètres des taxes.
    1. Lorsque le message « Tâche accomplie » s’affiche, choisissez Rester ici ou Oui, revenir au guide de configuration.
      • Si vous sélectionnez Rester ici, vous pouvez reprendre le guide de configuration en accédant au tableau de bord.
      • Si vous sélectionnez Oui, retour, le guide de configuration s'affiche de nouveau et indique que la première tâche est terminée (marqué comme fait). 
    1. Sous « Constituer votre inventaire, » cliquez Go. 
    2. Suivez les étapes à l’écran. Pour obtenir de l’aide pour ajouter des produits, consultez Gestion des produits and choose Ajouter un produit et ses variantes, Ajouter un produit sans variantes, ou Ajouter plusieurs produits dans une seule opération (importer en masse). 
    3. Lorsque le message « Tâche terminée » s’affiche, choisissez Rester ici ou Oui, revenir au guide de configuration.
      • Si vous sélectionnez Rester ici, vous pouvez reprendre le guide de configuration en accédant au tableau de bord.
      • Si vous sélectionnez Oui, le guide de configuration réapparaît et indique que la tâche est terminée.   
    1. Sous « Configurer votre terminal de paiement », cliquez sur le terminal que vous utilisez, Moneris Go Plus (passez à l’étape 9) ou Moneris Go (passez à l’étape 10). 
    1. Si vous avez le terminal Moneris Go Plus, choisissez l’une des options suivantes: 
      • Pour placer votre terminal en mode intégré et l’utiliser avec l’application web Go Détail, regardez la vidéo de l’option 1 (Intégrer votre terminal à Go Détail).
      • Pour utiliser l’application Go Détail conçue pour le terminal Go Plus, regardez la vidéo de l’option 2 (Installer l’application Go Détail ). L’application Go Détail pour terminal Go Plus peut être utilisée indépendamment de l’application web. Vous n'avez pas besoin de votre ordinateur portatif.
    1. Si vous avez le terminal Moneris Go, vous devez intégrer votre terminal à l’application Web de Go Détail pour permettre à vos clients de répondre aux diverses invites et d’entrer leurs cartes de paiement sur le terminal. Cliquez sur Voir la video pour visionner la vidéo d’instruction. 
    1. Un panneau de notification s'affiche lorsque vous avez terminé les 3 tâches dans le guide de configuration. 
      • Pour conserver le guide de configuration (et les taches) sur votre tableau de bord à titre de référence, cliquez sur Les conserver.
      • Pour supprimer définitivement le guide de configuration (et les taches), cliquez sur Les supprimer. Cette action ne peut pas être annulée.
    2. Besoin plus d’aide ? Consultez le Centre d’aide de Moneris pour obtenir des instructions complètes sur la configuration et l’utilisation de votre solution Moneris Go Détail, y compris des vidéos sur de nombreuses tâches courantes. 

     

    Retour au guide de configuration après avoir terminé une tâche

    Si vous perdez la trace du guide de configuration, vous pouvez y revenir à tout moment en cliquant sur Tableau de bord dans le menu principal. Cela suppose que vous n’avez pas supprimé le guide.

     

    Suppression du guide de configuration

    Vous pouvez configurer votre magasin sans utiliser le guide de configuration. Consultez le Centre d’aide de Moneris pour obtenir des instructions complètes sur la configuration et l’utilisation de votre solution Moneris Go Détail, y compris des vidéos sur de nombreuses tâches courantes. 

    Si vous êtes sûr de vouloir supprimer le guide, cliquez sur Enlever le guide. 

    Si vous supprimez le guide de configuration, vous ne pouvez pas le ramener.

     

    Menu principal

    Menu principal

    Dans le menu principal, vous trouverez toutes les fonctions dont vous aurez besoin pour gérer votre commerce en ligne. Utilisez la barre de défilement afin de trouver l’élément du menu souhaité.

    Élément du menu Fonction
    Tableau de bord Consultez le tableau de bord pour obtenir un sommaire de vos ventes par transaction, marque de carte, et type de paiement. Vous pouvez filtrer les ventes en fonction de la période. 
    Rapports Produisez des rapports sur les transactions, les ventes par vendeurs, les ventes par marchandises, et la quantité de stocks. Vous pouvez changer la période, chercher toutes les commandes et filtrer les commandes de différentes façons.
    Inventaire Accédez à la page Inventaire pour gérer les produits et les catégories. 
    Commandes Rendez-vous à la page Commandes pour gérer les commandes.
    Promotions Accédez à la page Promotions pour créer et gérer les promotions. 
    Clients

    Accédez à la page Moneris Go Détail - Gestion des clients pour créer et gérer les clients.

    Vous pouvez associer un client particulier à un achat afin de suivre son historique des ventes.

    Utilisateurs Accédez à cette page pour créer des rôles d'utilisateur et des rôles d'utilisateur pour vos employés. 
    Paramètres Accédez aux paramètres pour votre commerce, incluant les paramètres des taxes.
    Paiement

    Le volet Paiement est un terminal virtuel qui vous permet de traiter des transactions en saisissant manuellement un numéro de carte. Les niveaux de stocks de Moneris Go Détail ne seront pas mis à jour lors des transactions traitées sur le terminal virtuel. Par exemple, si vous effectuez un achat sur le terminal virtuel, le produit acheté ne sera pas supprimé de vos stocks et les taxes ne seront pas calculées. De même, si un remboursement est traité sur le terminal virtuel, le produit retourné ne sera pas ajouté à vos stocks et les taxes appropriées ne seront pas calculées.

    Si vous avez besoin d’aide avec le terminal virtuel, consultez la page de soutien pour le portail Moneris Go.

    Point de vente Cliquez sur Point de vente lorsqu'un client ou une cliente veut effectuer un achat. Vous pouvez sélectionner des produits de votre magasin et traiter des paiements.

     

    Le tableau de bord

    Tableau de bord - Rendement du magasin

    Le tableau de bord est le premier élément du menu principal. Il fournit un sommaire rapide du rendement de votre magasin et de vos données de transaction.

     

    Rendement du magasin

    Sous la page Rendement du magasin, vous trouverez: 

    • La date ou la plage de dates du rapport
    • Un sommaire des ventes indiquant les ventes brutes (ventes avant toute déduction, taxes non comprises) et ventes nettes (ventes moins rabais, remboursements, retours)
    • Un lien au rapport detaillée du rendement qui se trouve sur la page des rapports
    • Un graphique du rendement de votre magasin, par heure

     

    Sélection d’une période

    Vous pouvez choisir la période pour les données dans le tableau de bord. Les options préétablies incluent : Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, La semaine passée, Ce mois, Le mois passé, Ce trimestre et Le trimestre passé. Vous pouvez également sélectionner une période en utilisant le sélecteur de date.

    1. Cliquez sur le bouton Période pour afficher les options.
    2. Cliquez sur l’une des périodes préétablies comme Cette semaine ou Ce mois.Vous pouvez également cliquer sur le bouton Plage de dates personnalisée et passer à la prochaine étape.
    1. Lorsque le sélecteur de date s’affiche, choisissez une ou plusieurs options, au besoin:
      • Cliquez sur le mois pour sélectionner un mois différent dans la liste déroulante.
      • Cliquez sur l’année pour sélectionner une année différente.
    1. Après avoir sélectionné le mois et l’année, cliquez sur la date de début et la date de fin de votre période personnalisée.Toutes les dates de cette période sont sélectionnées automatiquement.
    2. Choisissez l’une des options suivantes :
      • Pour appliquer la période personnalisée, cliquez sur le bouton Appliquer.
      • Pour retourner à la liste des périodes préétablies, cliquez sur le bouton Retour.
      • Pour fermer le sélecteur de date sans effectuer de changement, cliquez n’importe où à l’extérieur du sélecteur de date.
    3. Si vous avez sélectionné une période préétablie ou personnalisée, les données de la nouvelle période s’afficheront immédiatement dans le tableau de bord.

     

    Données transactionnelles

    Clicquez sur Transactions et selectionnez une periode. Pour la période sélectionnée, le tableau de bord affiche les montants en dollars pour les transactions comme les ventes (les achats) et les retours. Ces montants sont également montrés dans un graphique. Placez votre curseur sur un point de données dans le graphique pour voir un aperçu de cette journée.

     

    Transactions approuvées par type de paiement

    Ce graphique montre le nombre de transactions approuvées ou refusées par type de paiement (argent comptant, carte de débit et marque de carte de crédit). Placez votre curseur sur une colonne pour obtenir un aperçu.

     

    Transactions par type de paiement

    Ce diagramme à secteurs montre vos transactions par type de paiement : argent comptant, carte de débit et cartes de crédit particulières. Placez votre curseur sur une section du diagramme à secteurs pour obtenir un aperçu.

     

    Menu du compte d’utilisateur

    Menu du compte d’utilisateur

    Pour accéder au menu du compte d’utilisateur, cliquez sur l’icône de compte d’utilisateur. Elle se trouve à côté de votre nom, dans le coin supérieur droit de l’écran.

    1. Cliquez sur l’icône de compte d’utilisateur.
    2. Cliquez sur un élément du menu, le cas échéant.
      • Mes commerces. Si vous avez plus d’un commerce, cliquez sur Mes commerces pour changer de commerce.
      • Mon compte. Utilisez cet élément du menu pour changer les renseignements sur l’utilisateur du compte, incluant le nom, la langue et le mot de passe. (Les renseignements qui peuvent être modifiés dépendent de votre niveau d’accès.)
      • English. Utilisez cet élément du menu pour changer la langue de l'interface.
      • Rétroaction. Utilisez cet élément du menu pour fournir de la rétroaction sur l’application.
      • Retourner au portail Moneris. Utilisez cet élément du menu pour vous déconnecter de l’application.

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