Ouvrir une session sur le portail Moneris Go

Ouvrir une session sur le portail Moneris Go

Les étapes ci-dessous décrivent comment vous connecter au portail Moneris Go et rendez-vous à votre commerce.

1. Rendez-vous sur le site https://login.moneris.com/fr-ca/login pour commencer sur la page connexion du portail Moneris (illustrée ci-dessous).
   
2. Connectez-vous au portail Moneris, puis lancez l’application Portail Moneris Go pour ouvrir une session.
   

   Remarque: Pour les instructions de connexion au portail Moneris, consultez la section Portail Moneris - Ouvrir une session.

    
3. Continuez à la section Portail Moneris Go - Accéder à un commerce après une ouverture de session dans le portail Moneris Go.

Changement de la langue d’affichage par défaut

Changement de la langue d’affichage par défaut

Les étapes ci-dessous indiquent comment changer la langue par défaut du portail Moneris Go (anglais ou français) pendant que vous utilisez celui-ci. La langue par défaut peut être changée en tout temps, avant ou après l’ouverture d’une session (voir la sous-section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).

1. Cliquez sur la vignette de votre compte d’utilisateur qui s’affiche dans le coin supérieur droit de l’en-tête du portail Moneris Go (illustré ci-dessous).
   
2. Lorsque le menu du compte utilisateur s’affiche (illustré ci-dessous), cliquez sur une langue d’affichage par défaut (English/Français).
   

   Remarque: Dans le menu, les éléments « Mes commerces », « Mon compte », et « Rétroaction » ne sont indiqués que si vous avez accédé à l’un de vos commerces pendant la session en cours.

    
   

Vous avez oublié votre mot de passe?

Vous avez oublié votre mot de passe?

Les étapes ci-dessous décrivent comment réinitialiser votre mot de passe du portail Moneris Go.

1. Rendez-vous sur le site https://login.moneris.com/fr-ca/login pour commencer sur la page connexion du portail Moneris (illustrée ci-dessous).
   
2. Cliquez sur Mot de passe oublié? et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
   

   Remarque: Pour les instructions de réinitialisation du mot de passe, consultez la section Portail Moneris - Réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli.

    

Fermer une session sur le portail Moneris Go

Fermer une session sur le portail Moneris Go

1. Pendant que vous êtes connecté à n’importe quelle page du portail Moneris Go, cliquez sur la vignette de votre compte d’utilisateur , qui s’affiche dans le coin supérieur droit de l’en-tête du portail Moneris Go (voir ci-dessous).
   
2. Lorsque le menu du compte d’utilisateur s’affiche (illustré ci-dessous), cliquez sur Retourner au portail Moneris.
   

   Remarque: Dans le menu, les éléments « Mes commerces », « Mon compte », et « Rétroaction » ne sont indiqués que si vous avez accédé à l’un de vos commerces pendant la session en cours.

    
   

Naviguer entre les commerce

Accéder à un commerce après une ouverture de session dans le portail Moneris Go

Après avoir ouvert une session sur le portail Moneris Go (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go), vous verrez la page « Tableau de bord » ou la page « Commerces ».

Si la page « Tableau de bord » s’affiche (illustré ci-dessous):

1. Vous avez accédé avec succès à votre commerce (voir la section Portail Moneris Go - Le tableau de bord).
   

Si la page « Commerces » s’affiche et qu’une ou plusieurs vignettes de commerces s’affiche (voir l’exemple ci-dessous):

1. Cliquez sur la vignette du commerce portant le nom du commerce auquel vous voulez accéder.
   

   Remarque: Pour chercher un magasin en particulier, écrivez le nom complet ou partiel du magasin dans le champ Chercher un commerce. Pour modifier le nombre de résultats affichés par page, cliquez sur le menu déroulant « Montrer # entrées par page » et choisissez un chiffre (10, 25 ou 50)

    
   Pour passer à la page suivante ou à la dernière page, cliquez respectivement sur l’icône Page suivante > ou sur l’icône Dernière page >>. Pour revenir à la page précédente ou à la première page, cliquez respectivement sur l’icône Page précédente < ou sur l’icône Première page <<.
   
2. Lorsque la page « Tableau de bord » s’affiche, cela signifie que vous avez accédé avec succès à votre commerce (voir la section Portail Moneris Go - Le tableau de bord).

Si la page « Commerces » s’affiche, mais qu’aucune vignette de commerce n’est affichée (voir l’exemple ci-dessous):

1. Le personne propriétaire du compte de commerçant (ou son utilisateur principal) doit ajouter ou lier un commerce à son compte (voir la sous-section Portail Moneris Go - Ajouter le premier commerce au compte de l’utilisateur principal).
   

Utilisation de Mes commerces

Si vous êtes connecté au portail Moneris Go et que vous êtes déjà dans un commerce (en train d’y accéder), vous pouvez utiliser la fonction « Mes commerces » pour accéder à tout autre commerce lié à votre compte d’utilisateur.

1. À partir de n’importe quelle page de votre commerce, cliquez sur la vignette de votre compte d’utilisateur , qui s’affiche dans le coin supérieur droit de l’en-tête du portail Moneris Go (voir ci-dessous). 
   
2. Lorsque le menu du compte utilisateur s’affiche (illustré ci-dessous), cliquez sur Mes commerces.
   
3. Lorsque la page « Commerces » s’affiche (illustré ci-dessous), repérez la vignette de commerce portant le nom du commerce (et son ID) auquel vous voulez accéder, puis cliquez sur celle-ci.
   

   Remarque: Pour chercher un magasin en particulier, écrivez le nom complet ou partiel du magasin dans le champ Chercher un commerce. Pour modifier le nombre de résultats affichés par page, cliquez sur le menu déroulant « Montrer # entrées par page » et choisissez un chiffre (10, 25 ou 50).

    
   Pour passer à la page suivante ou à la dernière page, cliquez respectivement sur l’icône Page suivante > ou sur l’icône Dernière page >>. Pour revenir à la page précédente ou à la première page, cliquez respectivement sur l’icône Page précédente < ou sur l’icône Première page <<.
   
4. Lorsque la page « Tableau de bord » s’affiche (illustrée ci-dessous), cela signifie que vous avez accédé avec succès à votre commerce (voir la section Portail Moneris Go - Le tableau de bord).
   

Ajouter un autre commerce à votre compte d’utilisateur principal

Si vous êtes propriétaire du compte de commerçant (ou son utilisateur principal) et que vous voulez ajouter un autre commerce à votre compte, suivez les étapes ci-dessous. Lorsque vous aurez terminé la procédure, vous aurez accès à toutes les fonctions du portail Moneris Go de votre commerce et pourrez ajouter d’autres utilisateurs.

1. Ouvrez une session dans le portail Moneris Go (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go).
2. Assurez-vous que vous êtes sur la page « Commerces ». (La page « Commerces » affichée ci-dessous montre un scénario dans lequel quatre vignettes de commerces ont déjà été ajoutées.)
   

   Remarque: Si vous n'êtes pas déjà sur la page « Commerces », cliquez sur la vignette de votre compte utilisateur dans l'en-tête de la page du portail Moneris Go, puis cliquez sur Mes commerces dans le menu déroulant.

    
   
3. À la page « Commerces », cliquez sur le bouton Ajouter un commerce.
4. Lorsque la fenêtre « Ajouter un commerce » s’affiche (illustrée ci-dessous), remplissez les champs avec les identifiants nécessaires, tels qu'ils sont fournis (au responsable du compte principal) par Moneris.
   
   1. Dans le champ Numéro de commerce, inscrivez l’ID du commerce que vous souhaitez ajouter.
   2. Dans le champ Numéro de commerçant, inscrivez votre ID de commerçant à 13 chiffres.
   3. Cliquez sur le bouton Envoyer.
5. Lorsque la page « Conditions d'utilisation » s’affiche (illustrée ci-dessous), lisez les modalités, puis cliquez sur le bouton Accepter.
   
6. Lorsque la page « Commerces » s’affiche, confirmez que le nouveau commerce a bel et bien été ajouté à côté de ce qui était auparavant la dernière vignette de commerce affichée.
   
7. L’opération est terminée. (Pour accéder au commerce nouvellement ajouté, cliquez simplement sur sa vignette de commerce.)
   

   Remarque: Si vous souhaitez permettre à d’autres utilisateurs, nouveaux ou existants, d’accéder aux caractéristiques disponibles dans le commerce nouvellement ajouté ou de les utiliser, vous pouvez ajouter le ou les compte(s) utilisateur (voir la section Portail Moneris Go - Ajouter un nouveau compte d’utilisateur. Vous pouvez reproduire les renseignements de connexion d’un compte utilisateur existant dans chaque nouveau commerce.